Conditions de réservation

pour votre séjour dans l'Ötztal

Ici vous trouverez toutes les informations nécessaires à votre séjour dans notre établissement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire relative à votre hébergement, aux différentes offres bien-être ou encore les possibilités optimales d’arrivée.
Vous pouvez tout simplement réserver votre séjour directement en ligne.

Arrivée: les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et restent réservées pour vous jusqu’à 21h00. Veuillez nous avertir par téléphone dans le cas d’une arrivée tardive.

Départ: nous mettons tout en œuvre pour maintenir les chambres à votre disposition j’usqu’à 10h30

Acompte: nous vous prions de nous faire parvenir un acompte de 50 % par virement sur le compte ci-dessous, ceci après confirmation écrite de votre réservation et au plus tard un mois avant la date d’arrivée.

Moyens de paiement: lors de la facturation finale de votre séjour, le jour de départ, vous avez la possibilité de régler en espèces, par carte bancaire EC-Karte, carte Visa ou Mastercard.

Conditions d’annulation: la réglementation hôtelière autrichienne est applicable pour toute annulation, arrivée reportée ou départ anticipé.
Jusqu’à 3 mois avant la date prévue d’arrivée : annulation sans frais
de 3 à 1 mois avant la date prévue d’arrivée :  40 % de frais d’annulation
de 1 mois à 1 semaine avant la date prévue d’arrivée : 70 % de frais d’annulation
La semaine avant la date prévue d’arrivée : 90 % de frais d’annulation.

Assurance: nous vous conseillons la souscription d’une assurance annulation.

Assurance touristique européenne

Animaux: uniquement sur demande. 6 € par jour sans nourriture – Par égard envers nos autres clients, l’accès des chiens est interdit dans la salle du restaurant. De même, l’accueil des chiens n’est pas autorisé dans les suites « Jasmina » et « Fortuna ».
Nous comptons sur votre compréhension.

Majoration pour court séjour: nous facturerons un supplément de 5 € par personne et par jour pour tout séjour du jeudi au dimanche pendant l'hiver.

Forfait: nos offres forfaitaires ne sont valables que pour un nombre limité de chambres.
Les forfaits sont applicables pour toute réservation antérieure et non au cours du séjour. Les prestations incluent dans notre forfait « Tout Compris » ne pourront être étendues à une deuxième personne. Nous ne pouvons pas vous accorder des réductions supplémentaires sur les prix forfaitaires. (p.e. réservation anticipée, réductions pour les clientes réguliers)

La réduction pour une réservation effectuée 4 mois avant la date d'arrivée est la réduction pour nos clientes réguliers seront uniquement accordées en cas d'une réservation directe.